Parler de ma vie...
Pris entre deux eaux...
Mercredi 20 Octobre 2004 à 20h54
Je suis pris entre deux eaux… 
La semaine dernière, il y a la réception d'un hôtel qui a fait une très grosse erreur. Une erreur qui coûte environ 3800 € à la société. Enfin, ce prix là, c'est plutôt le manque à gagner puisqu'on a donné une très grosse quantité de service à un groupe alors qu'ils ne les avaient pas payés… Malheureusement, maintenant, il est trop tard pour le facturer. 
Alors dans ces cas là, il n'y a pas 50 solutions… Ce que le client n'a pas payé, on doit le retirer du budget de la réception qui a commis la boulette. Ca arrive assez souvent mais je dois bien avouer que je n'ai jamais vu que la facture soit aussi élevée… 
Alors maintenant, je ne sais pas du tout quoi faire ! Je sais que je dois faire la demande pour que cette somme soit retirée du budget de la réception en question… Mais d'un autre côté, le responsable est un ami. Si j'en suis arrivé là où je suis maintenant dans cette société, je dois bien avouer que sans lui, ça n'aurait pas été possible. Il y a quelques année, alors que je débutais dans cette société, que j'étais encore complètement inexpérimenté, il a eu la patience de me garder, de m'aider et de me conseiller. Il m'a même soutenu quand j'ai voulu quitter son département pour passer dans celui de la finance où je suis à présent. Je sais que je n'ai presque pas le choix, que je vais devoir appliquer la procédure. Ca risque de se retourner contre lui. Il va avoir du mal à expliquer ce trou dans sa caisse au directeur de son hôtel ainsi qu'à son financier… Mais je vais voir avec ma responsable demain si on ne peut pas pour une fois faire une exception… Je ne connais pas encore pour quelle raison on pourrait la faire mais bon, j'ai toute la nuit pour y réfléchir. 
A part ça, ma journée a été très calme. Normalement, le reste de la semaine devrait l'être également. Le répit ne sera que de courte durée, Les vacances de Toussaint approchent à grands pas et les clients vont revenir… Enfin, les actionnaires l'espèrent… 
Allez, à bientôt.
Hugues.
