Parler de ma vie...
Du sourire aux larmes...
Lundi 25 Juillet 2005 à 23h15
L’endroit où je travaille est en général considéré comme un endroit de rêve… Les gens qui y viennent sont en général toujours heureux. Le but étant qu’ils repartent dans les même conditions. Voir encore plus, si possible… Si dans la plupart des cas, c’est assez simple à réaliser, il arrive parfois que malgré les efforts de mes collègues, ça soit complètement impossible…
C’est malheureusement ce qui est arrivé ce samedi pour une famille belge… J’ai reçu leur dossier sur mon bureau aujourd’hui et je dois bien reconnaître que même si ce type de mésaventure n’est malheureusement pas le premier que je rencontre, chaque fois, ça me fait un choc…
Ma société a donc offert quelques cadeaux à cette famille… La raison de cette « largesse » était indiquée sur le formulaire… Code 7 ! Les codes sont utilisés par la sécurité pour éviter d’être compris par des clients qui pourraient être à côté d’eux quand ils se parlent à la radio… C’est tellement complexe que même moi, je ne savais pas de quoi il s’agissait… (Je ne les connais pas tous et celui là fait partie de ceux que je ne voudrais jamais voir après mûres réflexions) J’ai tout de suite compris que ça devait être assez grave quand j’ai lu le rapport qui était en annexe… A la ligne « durée de l’incapacité » il était indiqué « définitif »
Dur d’avoir un accident en vacances et surtout que les séquelles soient définitives… J’ai eu froid dans le dos sur le moment. Je voulais savoir… J’ai appelé la sécurité qui m’a confirmé ce que je craignais… Cet homme est mort en vacances. Il avait juste 28 ans. Je ne connais pas les circonstances mais bon… C’était assez pour me plomber le reste de la journée…
Je sais qu’on accueille environ 50.000 personnes tous les jours chez nous… Que c’est comme une petite ville… Que comme dans toutes petites villes, il y a des joies et des peines chaque jour… Que c’est déjà arrivé plusieurs fois… Mais je pense que je ne m’y habituerais jamais… Difficile d’imaginer que les gens peuvent passer du sourire aux larmes en seulement quelques instant… Même s’ils sont au pays des rêves…
Allez, à bientôt.
Hugues.
