Parler de ma vie...
Le monde à l'envers.
Mercredi 19 Octobre 2005 à 20h54
Je n’aime pas m’énerver. La plupart du temps, quand j’ai quelque chose à dire, j’essaie toujours de rester très correct. De garder mon calme et de ne pas hausser le ton…
Depuis le début de l’année scolaire et le changement annuel des horaires de transport dans ma région, je n’ai pas le souvenir d’avoir eu un seul jour un bus à l’heure en fin de journée pour rentrer chez moi… Et aujourd’hui, j’ai eu droit à la totale… Quand finalement mon bus est arrivé à la gare avec plus d’un quart d’heure de retard, le chauffeur a tout simplement décidé d’annuler sa course. Il considérait qu’il était trop proche de la suivante. Lorsque l’autre bus est enfin arrivé (en retard également), il y avait le double de voyageur sur le quai… Cet excès de voyageur a empêché une personne en chaise roulante de monter dans le véhicule. Je pense que c’est ça qui a été l’événement déclencheur de mon appel à la société de bus…
J’ai donc été très surpris de constater qu’au lieu d’avoir un employé à l’autre bout du fil qui s’excusait, j’en avais un qui m’engueulait. Il a tenu des propos tellement incohérents que j’en étais presque rendu à vouloir en rire… Il ne comprenait pas pourquoi on les appelait uniquement quand les choses allaient mal… Jamais personne ne les contactait pour les féliciter quand leur travail était bien fait…
Je pense que cet employé devait avoir eu une journée difficile… Il devait déjà être énervé avant que je ne l’appelle. Mais c’est quand même le monde à l’envers cette histoire. Je ne savais pas qu’il fallait appeler les sociétés de bus à chaque fois qu’un bus était à l’heure… Je pensais franchement que ça faisait partie d’un service normal. Je pensais que respecter les horaires qu’eux même avaient réalisés n’était pas un événement extraordinaire. Je sais maintenant que je devrais les appeler quand le bus arrivera à l’heure.
Comme le matin, il n’y a pas de problème, il ne faut pas que j’oublie demain…
Allez, à bientôt.
Hugues.
