Je me suis pris la tête une bonne partie de la matinée…
Si certains directeurs de mon entreprise pouvaient prendre leurs responsabilités et surtout lire les lettres que l’on envois aux clients, je pense qu’on gagnerait du temps. Mais au lieu de faire ça et de simplement dire « non » aux personnes qui n’ont pas les justificatifs qu’on leur a demandé d’emmener avec eux, ils préfèrent me téléphoner et de me laisser « le bébé »
Après une très longue conversation, j’ai réussi à faire comprendre à un responsable de vente de mon entreprise que le client qu’il avait invité ne pourrait pas entrer parce qu’il avait oublié sa pièce d’identité… Ce fût difficile mais j’y suis arrivé.
C’est étrange de voir que les choses les plus simples puissent être aussi compliquées à faire comprendre… il était pourtant indiqué sur la lettre qu’on lui avait envoyé quinze jours plus tôt quand on l’a invité qu’on allait lui demander une pièce d’identité à son arrivée… C’est fou comme parfois, le monde peut être de mauvaise foi.
Le pire dans tout ça, c’est de voir à quel point les gens peuvent nous supplier. A mon avis, ce responsable des ventes vient de perdre gros… Pas professionnellement parce que son invité à dû se rendre compte qu’il était en faute… Mais s’il avait des possibilités d’avoir quelques avantages chez son client, je pense que sa position de favori est certainement un peu remise en question…
Heureusement, la fin de la journée a été beaucoup plus calme… Mais cette histoire n’est peut être pas complètement terminée. J’attends le retour des mails dans les jours qui viennent…
On verra ça.
Allez, à bientôt.
Hugues.