Parler de ma vie...
Faut pas exagérer quand même...
Jeudi 15 Décembre 2005 à 18h38
Il y a des fois, je me demande si les gens réfléchissent avant de dire une connerie !
Je suis allé ce soir après le boulot récupérer mon vélo… Un petit souci au pédalier m’avait obligé à faire jouer la garantie… L’employé du magasin m’appelle ce matin pour me dire qu’il est réparé et que je peux venir… Il ne manque pas de rappeler qu’à titre exceptionnel, le service après vente n’allait rien me faire payer et que ça passerait sur cette fameuse garantie… J’étais déjà très surpris puisque c’était inscrit noir sur blanc que ce vélo disposait d’une garantie sur les pièce et la main d’œuvre de deux ans… Enfin, bon, je ne dois rien payer, je ne discute même pas, de peur que pour une raison extraordinaire, ils changent d’avis.
Après le boulot, je me présente au comptoir du magasin et dis à l'employé que je suis là pour récupérer mon vélo… Elle pianote sur son ordinateur, me confirme que tout est en ordre, me rappelle le titre exceptionnel de la réparation et me rend mon V.T.T. Je signe les papiers et m’apprête à partir quand elle me demande une pièce d’identité… C’est là que ça s’est compliqué ! Je comprends très bien la procédure, je lui donne ma carte d’identité et elle me dit qu’elle ne peut pas l’accepter… Sur ma carte d’identité belge, il n’y a pas mon adresse… (Pour les Belges qui me lisent, les carte d’identités des belges résidents à l’étranger n’ont pas d’adresse dessus) Je lui dis que c’est une pièce d’identité officielle, qu’elle est acceptée dans tous les états de l’Union Européenne et que je ne vois pas pourquoi elle ne le serait pas dans leur boutique… Rien n’y fait ! Elle me demande mon permis de conduire mais depuis le temps que je l’ai, j’ai déjà déménagé deux fois et c’est toujours ma première adresse en France qui est indiquée dessus… On continue alors dans l’inventaire de mes papiers d’identités, tout y passe mais toujours pas d’adresse… Elle refuse toujours que je parte avec mon vélo… situation d’autant plus surprenante que sur son papier de réparation, elle a mon nom et que bien entendu, il correspond avec tous les documents que je lui présente… Je crois rêver…
Après quelques minutes un peu chaudes, il me vient heureusement à l’esprit que j’avais signé le premier papier quand j’ai laissé mon vélo samedi… Et je venais justement de re-signer le bon de récupération… Je lui propose donc de comparer les deux signatures… Je respire, ce sont les mêmes… Elle me laisse partir…
Incroyable quand même. Je comprends quand même qu’elle prenne ses précautions ! Mais il y a une limite il me semble. Ce n’est pas moi qui fait mes papiers d’identités… Je ne suis pas responsable que l’adresse ne figure sur aucun d’eux… Faut pas exagérer quand même…
J’étais à deux doigts de faire appeler le directeur du magasin.
Non mais ?
Allez, à bientôt.
Hugues.
